哈爾濱機(jī)場：多維升級(jí)服務(wù)保障 全力護(hù)航暑運(yùn)出行路 發(fā)布時(shí)間： 2025-07-17 16:36 來源：黑龍江網(wǎng)

　　黑龍江網(wǎng)訊（李晏瑋 李佳明 記者 賈博）暑運(yùn)大幕啟帷，哈爾濱機(jī)場迎來新一輪旅客出行高峰。為切實(shí)提升旅客出行體驗(yàn)，哈爾濱機(jī)場聚焦“安全、潔凈、舒適”核心需求，精準(zhǔn)施策升級(jí)服務(wù)保障，從設(shè)備效能提升、安全細(xì)節(jié)防護(hù)到綠色運(yùn)營創(chuàng)新多維度發(fā)力，以“硬實(shí)力+軟服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)筑牢暑運(yùn)保障線，讓每一位旅客的出行之路更溫暖。

　　技能設(shè)備雙提升?擦亮潔凈出行窗口

　　面對(duì)暑運(yùn)期間旅客流量激增、清潔壓力陡增的實(shí)際，哈爾濱機(jī)場聯(lián)合設(shè)備廠家技術(shù)骨干，專項(xiàng)開展保潔服務(wù)能力提升行動(dòng)。針對(duì)航站樓內(nèi)兩家保潔公司的20余名一線作業(yè)人員及監(jiān)管人員，創(chuàng)新采用“理論精講+實(shí)操演練+問題答疑”立體化培訓(xùn)模式，對(duì)44臺(tái)新購置的智能清潔設(shè)備，深入拆解其智能化操作邏輯與節(jié)能運(yùn)行模式，助力操作人員快速掌握“新裝備”高效清潔優(yōu)勢；同時(shí)還對(duì)46臺(tái)現(xiàn)場使用設(shè)備，通過案例解析強(qiáng)化日常維護(hù)技能，重點(diǎn)講解電路老化、部件磨損等常見故障的預(yù)判與處置要點(diǎn)。同步推進(jìn)這90臺(tái)設(shè)備全維度“體檢”，逐項(xiàng)排查電路絕緣性、動(dòng)力部件工況及安全裝置靈敏度，確保“人機(jī)協(xié)同”高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為旅客營造潔凈如新的候機(jī)環(huán)境。

　　細(xì)節(jié)關(guān)懷暖人心?織密安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)

　　以“小細(xì)節(jié)”彰顯“大服務(wù)”，哈爾濱機(jī)場針對(duì)樓內(nèi)帶臺(tái)階的衛(wèi)生間，精準(zhǔn)加裝14臺(tái)自動(dòng)語音提示鈴。旅客進(jìn)出時(shí)，提示鈴將實(shí)時(shí)響起“小心臺(tái)階”“請(qǐng)帶好隨身物品”等溫馨提示，用準(zhǔn)確清晰的語音引導(dǎo)，有效降低磕碰風(fēng)險(xiǎn)、減少物品遺落。這一貼心舉措既是對(duì)“以人為本”服務(wù)理念的生動(dòng)踐行，更以細(xì)致關(guān)懷織密安全防護(hù)網(wǎng)，讓旅客在細(xì)微處感受到出行的暖意。

　　綠色運(yùn)營顯擔(dān)當(dāng) ?實(shí)現(xiàn)效能品質(zhì)雙升

　　緊扣夏季通風(fēng)需求與綠色運(yùn)營目標(biāo)，哈爾濱機(jī)場啟動(dòng)換氣窗改裝工程。首處位于隔離區(qū)麥當(dāng)勞附近的改裝已順利落地，新?lián)Q氣窗采用加厚鋁合金材質(zhì)，每年五六月份過渡季節(jié)，當(dāng)空調(diào)無法開啟時(shí)，可通過換氣窗優(yōu)化通風(fēng)調(diào)節(jié)室溫，既能降低空調(diào)能耗，又兼顧安全與環(huán)保，實(shí)現(xiàn)節(jié)本增效。力求帶給旅客的是“舒適溫度”。按規(guī)劃，后續(xù)將逐步完成其他位置改裝，全部竣工后預(yù)計(jì)每日可節(jié)省電費(fèi)萬余元，通過合理壓縮用電量、優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)、安全保障與節(jié)能增效的三重躍升，保證旅客最佳的候機(jī)環(huán)境。

　　暑運(yùn)保障關(guān)聯(lián)了萬千旅客的出行體驗(yàn)，哈爾濱機(jī)場將持續(xù)聚焦旅客需求，以更精細(xì)的服務(wù)、更可靠的保障、更創(chuàng)新的舉措，動(dòng)態(tài)優(yōu)化保障方案，全力打造安全、便捷、舒適、暖心的暑運(yùn)出行環(huán)境，讓每一位經(jīng)停哈爾濱機(jī)場的旅客都能感受到賓至如歸的溫馨。