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　　“您好，請對我們的本次服務(wù)進行評價。”日前，在黑龍江省人才服務(wù)中心（黑龍江省就業(yè)服務(wù)中心）人才公共服務(wù)大廳服務(wù)窗口，剛剛辦完檔案轉(zhuǎn)遞業(yè)務(wù)的王女士難掩內(nèi)心的喜悅之情，“你們辦理業(yè)務(wù)的速度很快，服務(wù)也很好，我非常滿意！”王女士邊說邊按下了評價器上的“非常滿意”按鍵。

　　近日，黑龍江省人才服務(wù)中心（黑龍江省就業(yè)服務(wù)中心）緊盯服務(wù)方式更優(yōu)化、服務(wù)獲取更迅速、服務(wù)反饋更暢通目標，依托“1+6+N”數(shù)字化人才公共服務(wù)平臺，著力推動服務(wù)“好差評”機制全覆蓋，進一步暢通服務(wù)評價渠道，倒逼服務(wù)水平提升，助力為企業(yè)和群眾提供更加全面規(guī)范、公開公平、便捷高效的人才公共服務(wù)。

　　目前，中心人才公共服務(wù)大廳各服務(wù)窗口均已配備了設(shè)置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個選項的服務(wù)滿意度評價器，辦事群眾在辦理完業(yè)務(wù)后便可以對窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、事項辦理等情況進行即時評價打分，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“人人可評”、群眾辦事“事事參評”。

　　“一直以來，中心堅持群眾需求導(dǎo)向，不斷拓寬服務(wù)渠道，優(yōu)化服務(wù)效能，聚力打造高水平‘龍江人才’服務(wù)品牌，得到了企業(yè)群眾的廣泛認可。接下來，我們也將繼續(xù)推動完善服務(wù)‘好差評’體系建設(shè)，在及時發(fā)現(xiàn)整改評價過程中出現(xiàn)差評事件的同時，進一步強化窗口工作人員服務(wù)評價情況考核，全力推進‘以評促改、以評促優(yōu)’，力促窗口工作人員提供更加優(yōu)質(zhì)的‘好評’服務(wù)，切實增強辦事企業(yè)、群眾的獲得感和滿意度，為助力龍江營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化貢獻人社服務(wù)力量。”黑龍江省人才服務(wù)中心（黑龍江省就業(yè)服務(wù)中心）副主任唐玉芝說。（楊棟 記者 石啟立）