發(fā)布時(shí)間： 2025-01-27 20:09 來源：黑龍江網(wǎng)
為做好亞冬會(huì)期間金融服務(wù)工作，保障外幣代兌服務(wù)順利開展，按照中國(guó)人民銀行黑龍江分行相關(guān)要求，交通銀行黑龍江省分行在哈爾濱悠融酒店開展外幣代兌服務(wù)應(yīng)急演練工作。
為保障演練工作有序開展，交通銀行黑龍江省分行提前制定《悠融酒店外幣代兌業(yè)務(wù)應(yīng)急演練方案》，對(duì)悠融酒店相關(guān)人員開展培訓(xùn)，熟悉操作流程，并設(shè)置備用人員做好準(zhǔn)備工作。同時(shí)，設(shè)置交通銀行哈爾濱遼河支行作為悠融酒店外幣兌換備用網(wǎng)點(diǎn)，做好相關(guān)外幣現(xiàn)鈔準(zhǔn)備；提前熟悉中國(guó)銀行和哈爾濱銀行相關(guān)支行、華旗飯店金融服務(wù)區(qū)等賽時(shí)臨時(shí)機(jī)構(gòu)位置，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
1月26日，交通銀行黑龍江省分行組織相關(guān)人員在悠融酒店、哈爾濱遼河支行開展外幣兌換演練。本次演練包含悠融酒店場(chǎng)地不可用、外幣兌換工作人員不足、境外個(gè)人外幣兌回、超出酒店可兌換幣種、酒店大廳現(xiàn)金型智易通故障或客戶操作不當(dāng)導(dǎo)致吞卡等應(yīng)急場(chǎng)景，并根據(jù)相關(guān)場(chǎng)景采取了相應(yīng)應(yīng)急措施，保障客戶外幣兌換業(yè)務(wù)順利完成，相關(guān)外幣取現(xiàn)設(shè)備擁有完善的技術(shù)保障。本次演練進(jìn)一步完善了亞冬會(huì)期間外幣代兌金融服務(wù)。
亞冬會(huì)期間，交通銀行黑龍江省分行還將派出駐場(chǎng)人員對(duì)悠融酒店跟蹤指導(dǎo)，確保做好外幣代兌服務(wù)工作，為亞冬會(huì)順利舉行做好外幣服務(wù)保障工作。
酒店聯(lián)系應(yīng)急備用工作人員到場(chǎng)
外幣兌換服務(wù)應(yīng)急演練
外幣兌換人員不足應(yīng)急演練
場(chǎng)地不可用時(shí)，引領(lǐng)客戶去遼河支行辦理外幣兌換
酒店離行自助設(shè)備吞卡應(yīng)急演練
責(zé)任編輯：姚楠
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