發布時間： 2025-12-21 14:57 來源：黑龍江網
? ? ? 黑龍江網訊 伴隨電信網絡詐騙手段持續翻新，從隱蔽的 “殺豬盤” 到迷惑性強的 “冒充公檢法”，從誘惑性的網絡刷單到針對老年人的養老詐騙，各類騙局不斷挑戰群眾財產安全底線。面對這一嚴峻形勢，郵儲銀行佳木斯市分行主動作為，以 “ 人工堅守+科技賦能 + 多元宣傳 + 警銀聯動” 為核心，打出反電信網絡詐騙 “組合拳”，用實在舉措守護群眾 “錢袋子”，讓反詐防線更牢固、更貼心。
火眼金睛辨騙局：成功攔截 12.5 萬元轉賬
一線工作人員是反詐第一道關。近日，樺川縣支行營業部上演了一場 與時間賽跑的攔截戰 —— 客戶呂某神色匆匆，執意要向陌生賬戶轉款 12.5 萬元，面對工作人員詢問，他對收款方身份含糊其辭，還情緒激動地指責 工作人員耽誤事。工作人員沒有退讓，一邊拿出近期類似詐騙案例，耐心講解 “虛假投資”“冒充客服退款” 常見套路，幫呂某梳理風險點；一邊迅速聯系轄區民警請求專業協助。最終，在警銀共同勸說下，呂某才意識到差點落入 “高收益理財” 騙局。事后，他專程送錦旗致謝：“多虧你們堅持，保住了我的養老錢！”
這樣的場景在郵儲銀行佳木斯市分行屢見不鮮。該行要求工作人員緊盯 “大額轉賬”“陌生賬戶交易”“客戶神情異常” 三大關鍵點，通過 “問用途、核身份、查流水” 標準化流程，把詐騙風險攔在柜臺外。
智能 “穿云箭” 發力：大數據讓反詐更精準
詐騙分子手段不斷升級，僅靠人工識別已難應對。為此，郵儲銀行佳木斯市分行在引入兩卡管理及預警系統，加強涉電詐用戶信息交叉驗證、建立有關涉詐異常、活動的監測識別、動態封堵和處置機制。一旦發現異常，系統會立即向網點推送預警信息，有效降低了涉詐人員開戶風險，從源頭阻斷詐騙載體。
反詐宣傳玩出新花樣：短視頻、演唱會讓反詐知識 “活” 起來
“以前覺得反詐宣傳是‘老生常談’，直到看了這場演唱會，才知道現在的騙局這么多！”佳木斯啟航廣場公園“郵儲助力 東極迎賓”演唱會上，市民李女士拿著反詐折頁感慨道。郵儲銀行佳木斯市分行打破傳統宣傳模式，讓反詐知識 “接地氣、入人心”：
短視頻破圈：精心制作的反詐視頻《別想騙我人民幣》，用魔性歌詞、搞笑劇情還原“冒充公檢法”“游戲賬號詐騙”等場景，不僅在銀行網點循環播放，還斬獲 “佳木斯金融行業反詐歌曲視頻大賽第一名”。
演唱會聯動：借第七屆黑龍江省旅游發展大會契機，郵儲銀行舉辦“郵儲助力、東極迎賓”演唱會，在演唱會現場設反詐宣傳區，張貼警示海報、發放圖解折頁，還邀請佳木斯市人民銀行工作人員改編演唱《突然的自我》，把“不輕易轉賬、不泄露密碼”等知識點融入歌詞，現場觀眾跟著唱的同時，也把反詐常識記進心里；
精準化入戶：針對老年人、務工人員、學生等易受騙群體，工作人員利用周末深入社區、養老院、學校：在社區拆解“兼職刷單陷阱”，在養老院教老人識別“養老保健品詐騙”，在學校開展“反詐知識大講堂”，2025 年已累計開展線下宣傳活動20余場，覆蓋人群超2千人次。
全員“淬火成鋼”：讓每個員工都成“反詐尖兵”
“只有自己先懂騙局，才能幫客戶防騙局。”郵儲銀行佳木斯市分行把反詐培訓作為員工“必修課”，每月組織一次專題學習，內容緊跟最新詐騙手段。開展“模擬演練”，讓員工分別扮演“詐騙分子”“客戶”“工作人員”，還原真實詐騙場景，訓練應對話術和處置流程；整理《反詐案例匯編》，收錄全國及本地最新案例，供員工隨時學習參考。經過系統培訓，員工反詐能力顯著提升。富錦市儲匯營業所工作人員辦理業務時，發現客戶張某要取現 10 萬元，且對 “取現用途” 支支吾吾，結合培訓中學到的 “取現給‘安全賬戶’”騙局特征，工作人員立即警覺，一邊穩住張某，一邊聯系警方。最終確認，張某正準備把錢轉給“冒充檢察官”的詐騙分子，成功保住 10 萬元 “血汗錢”。
警銀同心織密網：聯動機制讓詐騙分子“無處逃”
2025 年，郵儲銀行佳木斯市分行與當地警方進一步深化合作，建立“信息共享、快速響應、聯合處置”的反詐聯動機制：
信息實時通：銀行一旦發現涉詐賬戶或可疑交易，可通過專用渠道第一時間同步給警方，警方則及時反饋最新涉詐線索和詐騙手法，讓銀行提前做好防范；
出警更快速：遇到客戶執意轉賬、疑似被詐騙的情況，銀行可一鍵聯系轄區民警，警方第一時間到達現場協助處置；
聯合追贓款：若涉案資金已轉出，銀行會配合警方追蹤資金流向，提供賬戶交易明細，助力警方凍結涉詐賬戶、追回損失。
樺川縣北悅來大街支行就通過這一機制，成功攔截 4 萬元異常轉賬：工作人員發現客戶李某要向陌生賬戶轉款，多次勸說無效后，立即聯系警方。民警趕到后，通過展示“涉詐賬戶流水”和“同類詐騙案例”，終于讓李某醒悟，避免了資金損失。事后，公安機關專門對該網點通報表揚，稱“警銀聯動是打擊電信詐騙的‘黃金組合’”。
郵儲銀行佳木斯市分行將持續優化智能預警系統、創新宣傳形式、強化警銀聯動，用更精準、更貼心、更有力的舉措，筑牢反電信網絡詐騙防護墻。
?。▉碓矗亨]儲銀行佳木斯市分行）
?
?
責任編輯：張宇
審 核：董雪婷
統 籌：張宇
監 制：曲立偉
